Terms and conditions for car rental in Costa Rica
SL1 RENTAL CR


Before leasing a motorcycle in Costa Rica, consider the following vehicle leasing regulations.

 

  • Minimum age to lease a motorcycle: In Costa Rica the minimum age to lease and to drive a vehicle is 21 years of age, also 1 year of experience is required, that is 1 year after the acquisition of the driver license. Vehicles with limited availability or under confirmation:   SL1 Rental CR offers the brand and the model of the selected motorcycle on the specified location and for a determined amount of time; however, there is a possibility that due to a low availability of some specific models of motorcycles we might not be able to offer these at the moment of reservation.   For the vehicles with limited availability, you will receive an email confirmation within the next 3 business days after your reservation. In the event that the desired brand and model cannot be offered, SL1 Rental CR will provide an alternative  motorcycle similar to the one requested, as long as it is accepted by the customer.  In case of disconformity from the customer’s side, the reservation will be cancelled without any charge.

 

  • Vehicle use conditions:  The use of the motorcycle is prohibited under the following circumstances:
  • a)       Driving under alcohol consumption, driving on unpaved roads, and driving during not specified competitions. 
  • b)      Driving under drugs consumption or any other substances that may affect the concentration, as well as driving recklessly.
  • c)       Allowing driving other people who have not been previously authorized on the lease contract, who are not capable to drive, who do not have a valid driver license, or who are not in good conditions to drive.
  • d)      Pawn or sell the motorcycle in its entirety or by parts, its equipment, its accessories and its documentation, on any way that attempts against the right of ownership of the lessor or any other right that the lessor may possess under the motorcycle.
  • e)      Use the motorcycle without the additional devices required by law, such as reflective vest and helmet.
  • Documents: The lessee and the additional drivers should provide a valid driver license, an identification number or a passport.  Also, the credit card holder (owner of the credit card) must sign the leasing contract and other documents.
  • Driver license from other countries:  Driver licenses issued on other countries are accepted by our company, likewise Certificates or International licenses.
  • Deposit of guarantee/ Escrow:  In Costa Rica, all the companies that lease vehicles require a deposit in order to cover the deductible imposed on the insurance policies, or to cover certain optional protections offered by the company that provides the leasing service.  Also, this is used to cover any violation to the terms and conditions of the vehicle leasing contract and also to cover fines charged due to violations to traffic laws in Costa Rica.  The amount of the deposit of usually $500.00 USD, the process to reverse the deposit to the customer initiates once the leasing period ends.  
  • Credit card:  A credit card with a high credit limit is required to lease. The credit card holder must be 21 years old or older. The credit card must have the name of the lessee, when leasing a deposit of $500.00 USD will be charged first.  SL1 Rental CR accepts Visa, MasterCard, and American Express.  Cash and credit cards are accepted to process payments for the motorcycle leasing service; debit cards or cash are not accepted to cover the deposit.  
  • Payment options:  The customer must provide a credit card at the moment of leasing.  The amount for the leasing services must be paid at the beginning whether with cash, with credit card, or with debit card from the lessee or from any of the additional drivers. For a better service an email must be sent to reservations@sl1rentalcr.com, your credit card will be charged until the vehicle is received.  But if express service is required to another location different from our office, the company requires a notification 24 hours before the leasing starting date. During high season (November-April) these payment options may vary, but a notification will be sent in advance in regards to any special requirements.
  • Insurance and optional rental coverage:   The TPL insurance (Third party Liability) is mandatory and it covers damages caused to third party properties in Costa Rica.  The optional coverage such Collision Damage Waiver, Robbery, Vandalism, Physical damage responsibility is available, or all inclusive coverage in case of motorcycle collision.
  • Important:  In general there is no possibility to obtain a so-called “all-risk insurance” for leased motorcycles. Acquiring the Collision Deductible Reducer coverage lowers the bail, it doesn’t reduce it completely.
  • Taxes:   Costa Rica’s tax laws don’t impose sales taxes to leasing/renting vehicles “per se”; however, the industry itself is taxed by the Tax Ministry and by the local governments.   Payments for damages, for traffic fines, for spare parts, for accessories, and for other services, include the sales taxes and other local taxes.      
  • Delivery service – Delivery and Reception:  SL1 Rental CR offers this service for a cost of $5.00 USD for delivering and picking up in the Costa Rican metropolitan area hotels and in the Juan Santamaria International Airport, located on Alajuela city.  When the leased motorcycle is returned in a different location on a distance longer than 15 kilometers where it was picked up, an additional charge will be applied.
  • Road assistance:   Our company provides the on the road assistance with the purpose to help our customers in the event of an accident or a mechanical problems.
  • Additional drivers:  At the moment of leasing the motorcycle, the lessee can authorize on the contract one additional driver so he/she can drive the leased motorcycle; the additional driver must be at least 21 years old (or older) and they must own a valid driver license with at least one year since issued, the daily  cost is $2.00 USD.
  • Fuel (super petrol):  The motorcycles must be returned with the same amount of gasoline when they were picked up.  When returning the motorcycle if there is an amount missing of fuel, it can get paid with cash.
  • Extension and Reduction of the leasing periods:  If you want to extend the date to return the vehicle, that is hiring the vehicle for more days, you will need to inform the local lessor with days in advance.  SL1 Rental CR can’t guarantee a fixed price after the hiring leasing period.  This means that the price may vary.
  • If you want to return the vehicle before the period ends, SL1 Rental CR will no reimburse the remaining unused paid days, consult with your local lessor.
  • Restrictions:  Based on restrictions and regulations from the Insurance Companies the vehicles are not authorized to leave Costa Rican territory.
  • Additionally, if the leased motorcycle is not returned within a 24 hour period after the due date on the contract, the lessor can alert the corresponding authorities.
  •  Complaints or claims:  I you don’t feel satisfied with the service provided by SL1 Rental CR feel free to send a written notification to our Customer Service Department through reservations@sl1rentalcr.com as soon as possible. The maps and roads of Costa Rica are available for our customers on the leasing offices.  Also; all motorcycles are equipped with a cell phone for national calls only, this device must also be returned at the moment of ending the leasing.

 

Términos y condiciones para renta de vehículos en Costa Rica
SL1 RENTAL CR

 

Antes de alquilar una motocicleta en Costa Rica, considere estas regulaciones de alquiler de vehículos:

 

  • Edad mínima para rentar una motocicleta: En Costa Rica la edad mínima para alquilar y conducir un vehículo es de 21 años de edad y con un año de experiencia, es decir de haber adquirido su licencia.
  • Vehículos con disponibilidad limitada o bajo confirmación: SL1 Rental CR trabaja para ofrecer la moto de marca y modelo elegido en la ubicación seleccionada y por tiempo elegido, sin embargo pueden haber modelos que por su baja disponibilidad no sea posible asegurar en el momento de la reserva. Para los vehículos en situación disponibilidad limitada, usted recibirá un email de confirmación dentro de un plazo máximo posterior a las 72 horas hábiles siguientes a su reserva.
  • En caso de no poder garantizar la disponibilidad de marca y modelo deseado, SL1 Rental CR, le hará llegar una moto alternativa similar valorada para su aceptación, en caso de no conformidad por su parte, la reserva quedará anulada sin ningún cargo.

 

  • Condiciones de uso del vehículo: Queda totalmente prohibido el uso de la motocicleta en las siguientes condiciones:
  • a)       La conducción bajo los efectos del alcohol, la conducción en carreteras no asfaltadas, así como la práctica en competiciones deportivas que no estén ambas especificadas.
  • b)      La conducción bajo los efectos de drogas u otras sustancias que afectes a la concertación, así como la conducción temeraria o negligente.
  • c)       La cesión a otras personas que no hayan sido previamente autorizadas en el contrato de alquiler o que no estén capacitados para conducir o que no posean un permiso de conducción valido o que se encuentren en un estado no apropiado para la conducción.
  • d)      Empeñar o vender la moto en su totalidad o por partes, equipamiento, accesorios y documentación, en cualquier modo que atente contra los derechos de propiedad del arrendador o cualquier otro derecho que tenga este sobre la moto.
  • e)      Utilizar la motocicleta sin los dispositivos adicionales de ley, entiéndase chaleco refractivo y casco de seguridad.
  • Documentos: El arrendatario y conductores adicionales deben presentar licencia de conducir válida cédula de identidad ó Pasaporte. Asimismo, el titular de la tarjeta de crédito (el dueño de la tarjeta de crédito) tiene que firmar el contrato de alquiler y otros documentos.
  • Licencia de Conducir de Otros Países: Los Permisos ó Licencias de Conducir emitidos en otros países son aceptados por nuestra compañía para conducir la motocicleta alquilada, asimismo los certificados ó Licencias Internacionales.
  • Depósito de Garantía: En Costa Rica todas las empresas de alquiler de vehículos requieren un depósito para cubrir los deducibles impuestos por las Pólizas de Seguros ó ciertas protecciones opcionales proporcionadas por la empresa que le da el servicio de aquiler. Asimismo se utiliza para cubrir cualquier violación a las condiciones, términos del contrato de alquiler de vehículos y las multas por violaciones a la ley de tránsito de Costa Rica. Este monto del depósito normalmente es de $ 500 y se inicia el proceso de eliminación al final del periodo de alquiler.
  • Tarjeta de crédito: Una tarjeta de crédito con límite de crédito amplio es necesaria para alquilar. El titular de la tarjeta de crédito debe ser mayor a 21 años de edad.
  • La tarjeta de crédito debe estar a nombre del Arrendatario, y al momento de alquilar se requiere de una aprobación de crédito que inicia en $ 500 usd como depósito. SL 1 Rental CR Acepta Visa, Mastercard, y American Express. Efectivo y tarjetas de débito son aceptadas para procesar los pagos de servicios de alquiler de las motocicletas, tarjetas de débito ó efectivo no son aceptables para cubrir el depósito.
  • Opciones de Pago: El Cliente debe presentar una tarjeta de crédito al momento de alquilar. El monto por concepto servicios de alquiler tiene que ser pagados al inicio, en efectivo, tarjeta de crédito y débito del arrendatario ó de cualquier conductor adicional autorizado.
  • Para un mejor servicio se debe enviar un correo al: reservations@sl1rentalcr.com. Su tarjeta de crédito es procesada hasta el momento de recibir el vehículo. Pero si necesita nuestro servicio express (a domicilio) a otro lugar distinto a nuestra oficina favor hacérnoslo saber 24 horas antes de la fecha de alquiler.
  • Durante la temporada alta (Noviembre hasta Abril) estas opciones de pago pueden cambiar, pero se le notificará con anticipación acerca de cualquier requisito especial.
  • Seguros y Coberturas Opcionales de Alquiler: El seguro TPL "third party liability" ( Covertura a la propiedad de terceros ) es obligatoria y cubre los daños causados a la propiedad de alguien en Costa Rica. Las protecciones opcionales como CDW "Colisión", Robo, Vandalismo, Responsabilidad de Lesiones Corporales están disponibles, contra todo riesgo en caso de colisión de la motocicleta.
  • Importante: en general no hay posibilidad de contratar seguros llamados “a todo riesgo” para las motos de alquiler. La contratación de seguros de reducción de franquicia, rebajan la fianza, en ningún caso la eliminan por completo.
  • Impuestos: El Estado de Costa Rica no impone impuestos de ventas (IVA) a la renta de automóviles, pero la industria si está gravada por concepto de impuestos sobre la renta por parte del ministerio de hacienda he impuestos de los gobiernos locales (Municipalidades). En el caso de pago por concepto de daños, multas de tránsito, repuestos, accesorios y otros servicios si tienen que pagar el impuesto de ventas y otros impuestos locales.
  • Servicio a Domicilio - Entrega y Recepción: SL1 Rental CR le ofrece servicio por $5 por concepto de entrega y recogida en los hoteles de la zona metropolitana de Costa Rica y el Aeropuerto Internacional de San José, Juan Santamaría (SJO) ubicado en la ciudad de Alajuela. Cuando la motocicleta alquilada es devuelta en un lugar distinto al del inicio del alquiler a más de 15 kilómetros de distancia aproximada está sujeto a un cargo adicional.
  • Asistencia en Camino: Nuestra empresa cuenta con asistencia en carretera con el fin de apoyar a nuestros clientes en caso de cualquier situación como accidentes ó problemas mecánicos.
  • Conductores Adicionales: En el momento de alquilar la motocicleta, el Arrendatario puede autorizar en el contrato de arrendamiento 1 conductor adicional para que conduzcan la motocicleta alquilada; los conductores adicionales deben ser mayores a 21 años y tener licencia de conducir vigente con más de un año de emisión, el costo diario es de $2.
  • Combustible (Gasolina Super): Las motocicletas deben ser devueltas con la misma cantidad de combustible como al momento del inicio del alquiler, al final del periodo del alquiler usted puede pagar en efectivo el combustible faltante.
  • Extensión y reducción de los periodos de alquiler: Si usted desea prolongar el período de alquiler con fecha posterior a la contratación, deberá comunicar al arrendador local con dos días de antelación. SL1 Rental CR no puede garantizar las tarifas más allá del periodo de contratación.
  • Si usted quiere adelantar la devolución, SL1 Rental CR no podrá rembolsar los días de alquiler pagados y no utilizados, consulte con el arrendador local.
  • Restricciones: Debido a restricciones de las compañías aseguradoras los vehículos alquilados no están autorizados a salir de Costa Rica.
  • Adicional a ello si la motocicleta alquilada no es devuelta 24 horas después de la fecha acordada en el contrato, se dará aviso a las autoridades correspondientes.
  • Quejas y reclamaciones: Si usted no está satisfecho con su alquiler o el servicio de contratación de SL1 Rental CR, póngase en contacto por escrito con nuestro Departamento de Atención al cliente a través de  reservations@sl1rentalcr.com, en la mayor brevedad posible.
  • Mapas de Carreteras y Ciudades de Costa Rica están disponibles gratuitamente para nuestros clientes en las oficinas de alquiler. Asimismo todas las motocicletas llevan un celular para uso de llamadas locales, que debe ser devuelto al finalizar el alquiler.